Q&A 大特輯

會員帳號問題　　　預約索票問題
活動報名問題　　　展場現場問題

會員帳號問題

Ｑ：申請會員帳號時，手機號碼/Email打錯怎麼辦？

Ａ：可以登入的話，請從會員中心修改；
　　不能登入的話，請私訊FB小編或直接撥打客服電話 02-2797-9559，我們會幫助你！　　

Ｑ：一直沒有收到手機/Email認證信？

Ａ：有些信箱會擋掉我們的客服信件，或是有延遲的狀況，請再耐心稍待～或者也有可能是手機號碼或信箱打錯囉！沒關係，請私訊FB小編或直接撥打客服電話 02-2797-9559，我們會幫助你！

Ｑ：同一個Email/手機可以申請兩個帳號嗎？

Ａ：不好意思，沒有辦法喔～麻煩用兩個不同的Email申請，手機號碼也是不能重複的喔！

Ｑ：登入後，卻無法索票或報名活動？

Ａ：可能是手機號碼沒有驗證唷！請進入會員中心，在"修改資料"的位置，可以驗證手機號碼唷～

Ｑ：完成註冊後，看到一個"會員專屬QR Code"，憑這個就可以入場嗎？

Ａ：不是的，會員專屬QR Code只是一個"紀錄會員資訊"的用途，所有的展覽都需要額外索票喔！索票紀錄會存在會員專屬QR Code內，所以在索票完畢後，就可以使用會員專屬QR Code入場囉～
 

預約索票問題

Ｑ：線上免費索票的QR Code只能使用一次嗎？

Ａ：免費索票QR Code只能使用一次喔！如果要多天入場，可以請同行親友索票～

 

Ｑ：有媽媽/寶寶手冊還需要上網預約入場嗎?

Ａ：持有媽媽手冊/0-3歲寶寶手冊，即可不限陪同人數現場免費換票入場。但其它大會活動還是需要至官網預約才可參加喔！

 

Ｑ：預約入場就有福袋/寶寶禮嗎？

Ａ：不是的喔！預約入場和報名大會活動是分開的，請在預約入場完成後額外報名想參加的大會活動！

 

Ｑ：想修改報名的活動場次或是修改入場人數？

Ａ：可以直接登入會員中心修改～

 

活動報名問題

Ｑ：我有報名XX比賽/活動，可是我是雙胞胎/有兩個孩子，可以報名兩次/領兩份獎勵嗎？

Ａ：一個帳號僅能代替一個寶寶報名，麻煩另一半或家人協助預約唷！

 

Ｑ：參加寶寶搬尿布比賽，可是寶寶還不會搬東西，可以參加嗎？

Ａ：可以，寶寶可以用推的、拉的，但家長不可以協助唷！

 

Ｑ：有參加寶寶比賽，可是我只有一個人？

Ａ：不用擔心喔，現場有工作人員會幫忙協助的！

 

Ｑ：參加寶寶爬行比賽，但是寶寶已經會走路了，會影響比賽嗎？

Ａ：仍然可以參加比賽，若寶寶以走路方式進行比賽屬於違規，建議參加其他比賽。

 

展場現場問題

Ｑ：索票後要如何入場？

Ａ：有QR Code就可以直接入場，不用換票！但是有報名寶寶比賽的話記得到換票處報到喔！

 

Ｑ：找不到QR Code怎麼辦？

Ａ：沒關係，請把手機號碼告訴展場工作人員，他可以現場為你查詢。

 

Ｑ：可以帶寵物入場嗎？

Ａ：不好意思！基於安全考量，也考慮到現場可能會有寵物過敏的媽咪爸比和寶寶，揆眾婦幼展是不能帶寵物入場的唷！

 

Ｑ：有嬰兒推車可以借嗎？

Ａ：有的，請依平面圖指示，到推車租借處，押一張證件及1000元押金，就可以租借！推車歸還時我們也會退還押金及證件喔～

 

Ｑ：我預約的媽媽禮/寶寶禮要去哪裡換？一定要本人到場嗎？

Ａ：請到大會贈品處出示報名QR Code或報出電話號碼，可以由其他人代領，以報名者的手冊即可兌換，一本手冊僅限兌換一次喔～

 

Ｑ：展場附近怎麼停車？

Ａ：展場附近都有停車場，可以在我們官網或FB粉專查看停車資訊～